Como o funcionário digital vai trabalhar com o ERP que minha empresa já utiliza?
A CIA Empresarial analisa o sistema e a forma como sua empresa trabalha para definir a melhor maneira de o funcionário digital atuar junto aos processos existentes. Não é necessário trocar o ERP simplesmente porque a empresa implantou funcionários digitais. Quando tecnicamente possível, trabalhamos com os recursos e conexões disponíveis no sistema atual.
Preciso trocar meu sistema atual?
Não necessariamente. O objetivo é aproveitar a estrutura que a empresa já possui sempre que isso for tecnicamente possível e fizer sentido para a operação. Uma mudança só é considerada quando existe uma limitação real que impede o funcionamento adequado da solução.
O funcionário digital consegue emitir notas e documentos?
Isso pode fazer parte da implantação quando o sistema utilizado pela empresa permitir essa operação e houver acesso adequado aos recursos necessários. Não prometemos a emissão de qualquer documento em qualquer sistema: a definição acontece de acordo com a realidade técnica de cada empresa.
Ele consegue trabalhar com o financeiro da empresa?
Sim, ele pode participar de rotinas financeiras definidas na implantação, como acompanhamento de informações, cobranças, lembretes e outras tarefas possíveis de serem executadas no ambiente utilizado pela empresa.
Ele consegue receber e fazer pedidos?
Sim. O funcionário digital pode participar do processo de pedidos, desde o atendimento e o recebimento das informações até o encaminhamento e acompanhamento das etapas definidas para sua empresa. O fluxo exato depende da operação e dos sistemas utilizados.
Ele funciona somente pelo WhatsApp?
Não. O WhatsApp pode ser uma das portas de entrada, mas o funcionário digital não se limita a conversar por lá. Ele é implantado para executar tarefas e participar de processos da empresa. Não vendemos apenas um atendente de WhatsApp: implantamos funcionários digitais para trabalhar na operação.
Como o funcionário digital aprende sobre minha empresa?
Durante a implantação, são definidos e preparados os conhecimentos, regras, informações, produtos, serviços, preços, procedimentos e limites necessários para que ele trabalhe de acordo com a sua empresa.
Ele pode tomar decisões sozinho?
O comportamento é definido de acordo com as regras estabelecidas na implantação. O funcionário digital pode executar ações autorizadas e seguir fluxos previamente definidos, mas não deve ter liberdade irrestrita para tomar decisões que dependam de aprovação humana.
Vocês acompanham o funcionário digital depois da implantação?
Sim. A CIA Empresarial acompanha o funcionamento, identifica necessidades de ajustes e pode aprimorar o comportamento do funcionário digital conforme a operação evolui.
A implantação pode ser feita presencialmente?
Sim. A implantação pode ser realizada online ou presencialmente, conforme a necessidade do projeto e da empresa.
Minha empresa precisa entender de inteligência artificial para contratar a CIA Empresarial?
Não. Essa é uma das principais propostas da CIA Empresarial. Você não precisa dominar tecnologia: entendemos a operação, identificamos onde o funcionário digital pode trabalhar e cuidamos da implantação.
Quanto custa implantar um funcionário digital?
O investimento depende do que será implantado, da quantidade de tarefas, da complexidade dos processos e da estrutura que precisará ser preparada. O primeiro passo é entender a empresa e identificar onde o funcionário digital realmente pode gerar valor.
Como vocês podem ajudar a minha empresa?
A CIA Empresarial analisa o dia a dia da sua empresa e identifica tarefas que podem ser realizadas por um funcionário digital.
Ele pode ajudar em atividades como atendimento, vendas, recebimento de pedidos, acompanhamento de clientes, cobranças, rotinas administrativas, informações e relatórios, entre outras tarefas definidas de acordo com a necessidade da empresa.
A ideia é tirar da equipe o trabalho repetitivo e permitir que as pessoas se concentrem no que realmente precisa de pessoas.
Qual a diferença entre a CIA Empresarial e empresas que oferecem apenas chatbots?
Um chatbot tradicional normalmente é criado para responder mensagens e tirar dúvidas.
A CIA Empresarial vai além: nós implantamos um funcionário digital, preparado para trabalhar de acordo com os processos e necessidades da sua empresa.
Ele não apenas conversa. Ele atende, age, acompanha e retorna.
Pode receber pedidos, fazer acompanhamento de vendas, realizar cobranças, executar rotinas e fornecer informações para a gestão, conforme o que for definido na implantação.
A diferença está justamente aí: não queremos apenas colocar um chatbot para conversar com seus clientes. Queremos colocar um funcionário digital para trabalhar pela sua empresa.
A CIA Empresarial é apenas uma empresa que cria agentes de IA?
Não.
A CIA Empresarial vai além da criação de agentes. Primeiro entendemos como a empresa trabalha, seus processos, tarefas repetitivas e gargalos. A partir disso, identificamos onde um funcionário digital realmente pode trabalhar e então utilizamos a tecnologia FLOXIA para colocá-lo em operação.
A gente não começa pela IA. Começa pelo processo.
Qual é o diferencial da CIA em relação a empresas que simplesmente oferecem agentes de IA?
Muitas empresas começam pela tecnologia: apresentam um agente e procuram onde utilizá-lo.
A CIA faz o caminho inverso: primeiro entende a operação da empresa e depois define onde a IA pode gerar trabalho de verdade.
Nosso objetivo não é simplesmente colocar uma IA para conversar, mas implantar um funcionário digital preparado para executar tarefas dentro da realidade da empresa.
Vocês precisam entender o meu negócio antes de implantar um funcionário digital?
Sim.
Antes da implantação, analisamos como sua empresa funciona, quais tarefas são repetitivas, onde sua equipe perde tempo e quais atividades podem ser realizadas por um funcionário digital.
Quanto melhor entendermos o processo, melhor poderemos preparar o funcionário digital para trabalhar de acordo com a necessidade da empresa.
Vocês conhecem os processos de uma indústria de alimentos?
Sim. Esse é um dos mercados em que temos experiência prática e conhecimento dos processos.
Conhecemos situações como recebimento de pedidos, atendimento de clientes, vendas, acompanhamento, cobranças, rotinas administrativas e outras atividades que fazem parte do dia a dia da operação.
Esse conhecimento ajuda a transformar problemas reais da operação em oportunidades de trabalho para funcionários digitais.
A CIA entende também a realidade das distribuidoras de alimentos?
Sim.
Distribuidoras trabalham com grande volume de pedidos, clientes recorrentes, vendedores, acompanhamento de vendas, cobranças e muitas tarefas repetitivas.
Por isso, esse é um dos segmentos em que conseguimos identificar diversas atividades que podem ser organizadas e executadas por funcionários digitais.
Então vocês são programadores ou consultores de negócios?
Somos uma empresa de implantação de IA que une conhecimento de operação empresarial e tecnologia.
Não queremos apenas desenvolver tecnologia e entregá-la ao cliente.
Queremos entender o trabalho que precisa ser realizado, preparar o funcionário digital e colocá-lo para trabalhar dentro do processo da empresa.
A tecnologia é o meio. O trabalho realizado é o objetivo.
A IA precisa substituir o sistema que minha empresa já utiliza?
Não necessariamente.
A empresa pode continuar utilizando seus sistemas e processos atuais. Durante a implantação, avaliamos como o funcionário digital poderá trabalhar dentro da estrutura existente e quais recursos estão disponíveis.
O objetivo não é trocar tudo o que sua empresa já possui, mas fazer a tecnologia trabalhar a favor da operação.
O funcionário digital é igual a um chatbot?
Não.
Um chatbot normalmente conversa e responde perguntas.
Um funcionário digital pode ser preparado para atender, agir, acompanhar e retornar, realizando tarefas definidas dentro do processo da empresa.
Por isso, a CIA não quer apenas colocar um chatbot para conversar com seus clientes.
Queremos colocar um funcionário digital para trabalhar pela sua empresa.
O funcionário digital pode trabalhar de acordo com os processos específicos da minha empresa?
Sim.
Cada empresa possui sua própria maneira de trabalhar. Por isso, o funcionário digital é preparado de acordo com as informações, regras, procedimentos e necessidades definidos durante a implantação.
Ele não precisa trabalhar como uma solução genérica.
Ele deve trabalhar do jeito que sua empresa precisa.
Por que o conhecimento do processo é tão importante para usar IA?
Porque IA sem conhecer a operação é apenas tecnologia.
Quando a inteligência artificial é aplicada ao processo correto, ela pode assumir tarefas que antes dependiam constantemente de pessoas, permitindo que a equipe se concentre no que realmente precisa de intervenção humana.
O nosso trabalho é encontrar esse ponto de encontro entre processo e tecnologia.
A CIA vende apenas tecnologia?
Não.
A CIA Empresarial trabalha com análise, implantação, configuração, preparação, treinamento, acompanhamento e suporte.
A tecnologia FLOXIA é a estrutura utilizada para colocar a solução em funcionamento.
O cliente não precisa comprar uma tecnologia e descobrir sozinho como utilizá-la.
Nós ajudamos a identificar onde ela deve trabalhar.
O objetivo é substituir funcionários?
Não é esse o objetivo.
O objetivo é retirar da equipe tarefas repetitivas e operacionais que podem ser realizadas por um funcionário digital, permitindo que as pessoas se concentrem nas atividades que exigem relacionamento, julgamento, criatividade, negociação e outras capacidades humanas.
Deixe as pessoas fazerem o que precisa de pessoas.
Por que vocês chamam a solução de “funcionário digital”?
Porque queremos deixar claro que não estamos falando apenas de uma ferramenta que responde mensagens.
O conceito representa uma inteligência preparada para executar tarefas dentro de um processo, acompanhar atividades e retornar informações.
É uma maneira simples de explicar o que a tecnologia pode fazer na prática:
um funcionário digital trabalhando junto com sua equipe.
A implantação é feita somente online?
Não necessariamente.
A implantação pode ser realizada online ou presencialmente, de acordo com as necessidades da empresa e o projeto definido.
O mais importante é compreender corretamente a operação e preparar a solução para trabalhar dentro dela.
